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　　央廣網北京6月11日消息（記者柴華）據中國之聲《央廣新聞》報道，20年後首次大修的新版《消費者權益保護法》於今年3月15號正式實施，網購“七天無理由退貨”被視為是新消法的最大亮點。不過新法落地快三個月了，仍然有不少電商“縮水”執行，多地網購投訴量不降反增，消費者“後悔權”的真正落地仍然需要規則細化。
　　上海市消費者權益保護委員會的消息顯示，今年3月15日新消法實施至今共受理了各類投訴2萬多件，和去年同期相比增長了22.5%。其中增長幅度最大的就是網購投訴，超過6000件，比去年同期增長了1.2倍，這裡面近四成是反映退貨難的。
　　而打開淘寶眾多賣家網頁的話，其中有的是在主頁或寶貝鏈接上標註“不接受退貨”，有的是給退貨設置額外條件。採訪中有賣家表示，小賣家本小利微，尤其是小商品，來回運費比訂單價還高，如果還有買家或競爭對手搞惡意退貨，實在是“傷不起”。
　　一些規模較大的電商網站，對新消法的實施也存在各種各樣的問題。比如七天無理由退貨可以，但要收10%的“折舊費”。
　　相關的約談，要求整改，這些都是監管部門的針對性舉措。比如，剛纔講到“折舊費”。易迅網此前通過商品頁面“深度鏈接”的方式告知，而沒有在消費者購買過程中明確。4月中旬，上海市消保委約談它要求其整改。另一個被點名約談的知名電商網站是大眾點評網，它提供的團購券存在與宣傳不符、退款無門等問題，投訴量也是很大的。目前，這兩家電商企業都已經根據新消法要求落實整改。近期，中消協還專門召開了網購企業座談會，聽取11家國內大型網購企業落實新消法規定的情況，並要求公開承諾“七天無理由退貨”　　（原標題：新消法落地後電商“縮水”執行 網購投訴量不降反增）